Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden ⚓
Het minder leuke deel — maar wel belangrijk voor een eerlijke samenwerking.
Hier vind je onze algemene voorwaarden, zodat alles helder en transparant is. 💙
Inhoudsopgave
1️⃣ Artikel 1 – Definities
2️⃣ Artikel 2 – Identiteit van Captain Find
3️⃣ Artikel 3 – Toepasselijkheid
4️⃣ Artikel 4 – Het Aanbod
5️⃣ Artikel 5 – De Overeenkomst
6️⃣ Artikel 6 – Herroepingsrecht
7️⃣ Artikel 7 – Verplichtingen van de Klant
8️⃣ Artikel 8 – Uitoefening Herroepingsrecht en Kosten
9️⃣ Artikel 9 – Verplichtingen Captain Find bij Herroeping
🔟 Artikel 10 – Uitsluiting Herroepingsrecht
11️⃣ Artikel 11 – Prijzen
12️⃣ Artikel 12 – Levering en Uitvoering
13️⃣ Artikel 13 – Betaling
14️⃣ Artikel 14 – Klachten
15️⃣ Artikel 15 – Geschillen
Artikel 1 – Definities
Klant: de persoon die producten koopt bij Captain Find.
Bedenktijd: 14 dagen waarin de klant de aankoop kan annuleren.
Herroepingsrecht: het recht om binnen de bedenktijd zonder reden de koop te annuleren.
Artikel 2 – Identiteit van Captain Find
Naam: Captain Find
Adres: Weerribben 1112 KM Diemen, Nederland
E-mail: hallo@captainfind.nl
KvK: 93720718
BTW-nummer: NL005038252B07
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met Captain Find.
Artikel 4 – Het Aanbod
Captain Find beschrijft producten zo duidelijk mogelijk. Afbeeldingen zijn bedoeld ter illustratie; kleine afwijkingen kunnen voorkomen. Fouten of typefouten binden ons niet.
Artikel 5 – De Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod accepteert en Captain Find dit bevestigt. Bij een online bestelling ontvangt de klant automatisch een bevestiging per e-mail.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De klant mag binnen 14 dagen na ontvangst van het product de aankoop annuleren zonder opgave van reden.
Artikel 7 – Verplichtingen van de Klant
Tijdens de bedenktijd moet de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Bij schade door verkeerd gebruik kan Captain Find kosten in rekening brengen.
Artikel 8 – Uitoefening Herroepingsrecht en Kosten
Om te annuleren stuurt de klant binnen de bedenktijd een e-mail naar hallo@captainfind.nl.
Na akkoord stuurt de klant het product binnen 14 dagen retour; de verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Artikel 9 – Verplichtingen Captain Find bij Herroeping
Na ontvangst van de retourzending stort Captain Find het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Artikel 10 – Uitsluiting Herroepingsrecht
Herroepingsrecht geldt niet voor:
-
maatwerk of gepersonaliseerde producten;
-
bederfelijke goederen;
-
verzegelde hygiëneproducten (zoals kussens) waarvan de verzegeling is verbroken.
Artikel 11 – Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief BTW.
Prijzen worden niet verhoogd tijdens een aanbieding, behalve bij wettelijke wijzigingen of duidelijke fouten.
Artikel 12 – Levering en Uitvoering
Captain Find levert binnen de vermelde termijnen.
Onze producten reizen letterlijk over zee 🌊, waardoor levertijden kunnen variëren (gemiddeld 5–10 werkdagen).
Bij vertraging brengen we je op de hoogte en mag je de bestelling kosteloos annuleren.
Artikel 13 – Betaling
Betaling vindt plaats vooraf via de aangeboden betaalmethoden.
Bij niet-tijdige betaling mag Captain Find de levering opschorten of de overeenkomst ontbinden.
Artikel 14 – Klachten
Heb je een klacht? Laat het ons weten via hallo@captainfind.nl.
We reageren binnen 14 dagen en zoeken altijd naar een passende oplossing.
Duurt het langer, dan ontvang je een update over de voortgang. ⚓
Artikel 15 – Geschillen
Op alle overeenkomsten met Captain Find is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Voor vragen over deze voorwaarden kun je altijd contact opnemen via hallo@captainfind.nl.
Dank voor het vertrouwen in Captain Find — wij zorgen dat jouw bestelling met zorg en transparantie wordt afgehandeld. 💙
— Captain Find & bemanning 🚢