Privacybeleid

Privacybeleid

Privacybeleid – Captain Find

Versie 1.1
Laatst bijgewerkt: 03-11-2025

Bij Captain Find respecteren we jouw privacy. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we die gegevens beveiligen.

1. Wie is verantwoordelijk?

Captain Find is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Contact: hallo@captainfind.nl

2. Welke gegevens verzamelen we?

  • Bestel- en accountgegevens: naam, e-mail, aflever- en factuuradres, telefoonnummer.

  • Betaalgegevens: via onze betaalpartners (wij zien geen volledige kaartgegevens).

  • Communicatie: berichten die je ons stuurt (e-mail).

  • Websitegebruik: IP-adres, apparaat- en browserinfo, pagina’s die je bezoekt, via cookies/vergelijkbare technieken.

  • Voorkeuren: bv. nieuwsbriefformats (alleen met jouw toestemming).

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens? (grondslagen)

  • Bestellen & bezorgen: om je bestelling te verwerken en te leveren (uitvoering overeenkomst).

  • Klantenservice: om je vragen te beantwoorden (uitvoering overeenkomst/gerechtvaardigd belang).

  • Betalingen & fraude-preventie: via betaalproviders en beveiligingscontroles (wettelijke plicht/gerechtvaardigd belang).

  • Nieuwsbrieven & aanbiedingen: alleen met jouw toestemming; je kunt je altijd afmelden (toestemming).

  • Analyse & verbetering van onze shop: om de website te optimaliseren (gerechtvaardigd belang).

4. Cookies

We gebruiken functionele, analytische en – na toestemming – marketingcookies. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen of je cookievoorkeuren in onze banner aanpassen. Zonder sommige cookies werkt de shop mogelijk minder goed.

5. Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens alleen met zorgvuldig geselecteerde verwerkers die ons helpen onze diensten te leveren, zoals:

  • betaalproviders (bijv. iDEAL/creditcard-verwerkers),

  • verzend- en fulfilmentpartners,

  • e-mail- en hostingproviders,

  • analytics- en anti-fraudediensten.
    Zij verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies. Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen (zoals EU-modelcontracten).

6. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig:

  • Bestel/administratieve gegevens: tot 7 jaar (fiscale bewaarplicht).

  • Klantenservice: max. 2 jaar na afhandeling (tenzij wettelijk langer vereist).

  • Nieuwsbrieflijst: tot je je afmeldt.

  • Cookiegegevens: volgens de levensduur van de cookie of zolang noodzakelijk voor het doel.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleuteling (HTTPS), toegangsbeheer en periodieke controles.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid van je gegevens en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
Ook kun je toestemming intrekken (dit werkt niet met terugwerkende kracht).
Stuur je verzoek naar hallo@captainfind.nl. We reageren binnen 30 dagen.

9. Minderjarigen

Onze shop is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Als je denkt dat we per ongeluk gegevens van een kind hebben verzameld, mail ons dan; we verwijderen die gegevens.

10. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen als onze diensten of wetgeving wijzigt. Bovenaan vind je altijd de laatste versie. Bij wezenlijke wijzigingen laten we dit weten via de website of per e-mail (indien passend).

11. Vragen?

Heb je vragen over privacy of dit beleid? Neem contact op via hallo@captainfind.nl. We helpen je graag.